Report Periodico Cliente
Cadenza settimanale (ogni mercoledì). I dati vengono inseriti nella sezione Reportistica dell'app.
Il report viene preparato ogni mercoledì, insieme all'aggiornamento settimanale al cliente. I dati vengono inseriti direttamente nella sezione Reportistica di questa app, che nel tempo sostituirà Looker Studio e i report manuali.
Apri la sezione Reportistica
Vai su Reportistica → seleziona il cliente. Trovi la dashboard con i KPI del periodo attuale e lo storico.
Vai alla Reportistica →Raccogli i dati da Seller Central
Apri Seller Central e recupera i KPI della settimana (vedi tab 'KPI da raccogliere' per i percorsi esatti). Tempo stimato: 5-10 minuti per cliente.
Inserisci i dati nell'app
Nella dashboard del cliente, usa 'Inserimento manuale' o carica il CSV di Amazon. Seleziona il tipo di report (settimanale), il periodo e il marketplace.
Invia l'aggiornamento al cliente
Usa il template nella tab 'Template comunicazione' per preparare il messaggio WhatsApp o email. Personalizza con i dati appena inseriti.
Canale di comunicazione per tipo cliente
Clienti WhatsApp
Messaggio WhatsApp ogni mercoledì
Clienti email
Email strutturata ogni mercoledì
Clienti Looker Studio
Dashboard aggiornata automaticamente (in dismissione)
Clienti senza aggiornamento
Nessun messaggio settimanale — solo call se necessario
Call mensile: non è una prassi sistematica. Se un cliente ha bisogno di una call per discutere i dati, si organizza caso per caso — non è prevista come step standard del processo.